Връщане на стока
Някой от продуктите не отговаря на очакванията ви? Няма проблем. Можете лесно да го върнете онлайн само с няколко стъпки.
Ще ви преведем през процеса на връщане на продукти в четири лесни стъпки.
- Влезте в своя профил. Не сте регистрирани? Няма проблем. Можете да намерите поръчката си чрез нейния номер.
- Изберете продуктите, които желаете да върнете. Процесът е бърз и лесен.
- Проверете данните си и въведете номера на банковата сметка, по която желаете да получите възстановяването на сумата.
- Изпратете ни пратката на посочения от нас адрес.
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Как и къде мога да върна продукт?
Можете да върнете неизползвани продукти в рамките на 14 дни от получаването им. Процесът на връщане е лесен. Достатъчно е да попълните онлайн формуляра за връщане. След изпращането му ще получите цялата необходима информация за връщането на продукта. След това можете да изпратите продукта на адреса, посочен в инструкциите за връщане или предоставен от нашия екип за обслужване на клиенти.
Моля, връщайте продуктите неизползвани и, ако е възможно, в оригиналната им опаковка. Благодарим ви!
Кога ще получа обратно парите си?
След като получим продукта, ще проверим неговото състояние. Ако са изпълнени условията за връщане, ще възстановим сумата възможно най-скоро, но не по-късно от 14 дни след получаването на продукта.