Отзиви за продукти

Как събираме отзиви

На нашия уебсайт ще намерите два вида отзиви - в зависимост от това дали сме в състояние да потвърдим покупката на продукта.

Потвърден отзив (отзив на купувач)

Проверените отзиви идват от клиенти, които действително са закупили продукта от нашия електронен магазин.

Отзивите се създават:

след покупка (клиентът го пише сам),
или въз основа на напомняне по имейл, което изпращаме след определен период от време от покупката.

Свързваме всеки отзив с историята на поръчките. Ако потвърдим, че клиентът действително е закупил продукта, го маркираме като потвърден.

Отзиви от посетители

Отзив от посетител може да бъде написан и от потребител, който:

не е влязъл в системата,
или не сте закупили продукта от нас.

Тези отзиви могат да бъдат полезни, но не можем надеждно да потвърдим произхода им, затова ги наричаме отзиви от посетители.

Прозрачност

Публикуваме всички отзиви без редакция, включително отрицателните.

Единственото изключение са публикациите, които:

съдържат вулгарност,
са обидни или неподходящи.

Запазваме си правото да не публикуваме подобни отзиви.

Отзиви от групата Elnino и Parfimo

За да предоставим на клиентите възможно най-много информация за продуктите, ние показваме и отзиви от други електронни магазини от групата Elnino и Parfimo, опериращи в различни европейски страни. Всеки отзив винаги е ясно обозначен с името на електронния магазин, от който идва. За по-голямо удобство на клиентите, отзивите могат да бъдат автоматично преведени на чешки език, като оригиналната им езикова версия е винаги достъпна за преглед.

Благодарение на това клиентите могат да се запознаят с опита на потребители от различни европейски пазари и да получат най-пълната информация преди покупка.